01 / 02
Кейс 1: Сеть глемпингов
Проблема:
Владелец сети глемпингов столкнулся с хаотичным управлением бронированиями:
- Гости часто не могли дозвониться для уточнения деталей
- Менеджеры тратили 80% времени на рутинные вопросы («Есть ли розетки в палатках?», «Можно с собаками?»)
- 30% бронирований «сливались» из-за долгого подтверждения
Решение:
1. Внедрили amoCRM с интеграцией:
- Онлайн-бронирование через сайт → автоматическое создание сделки
- Telegram-бот для ответов на частые вопросы
Владелец сети глемпингов столкнулся с хаотичным управлением бронированиями:
- Гости часто не могли дозвониться для уточнения деталей
- Менеджеры тратили 80% времени на рутинные вопросы («Есть ли розетки в палатках?», «Можно с собаками?»)
- 30% бронирований «сливались» из-за долгого подтверждения
Решение:
1. Внедрили amoCRM с интеграцией:
- Онлайн-бронирование через сайт → автоматическое создание сделки
- Telegram-бот для ответов на частые вопросы
2. Подключили AI-ассистента:
- Обработка звонков и чатов 24/7
- Автоматическое подтверждение брони с отправкой гайда для гостей
Результат:
- Менеджеры переключились на продажи дополнительных услуг (экскурсии, баня)
- Конверсия бронирований выросла в 1,5 раза
- Гости стали чаще оставлять отзывы (бот напоминал о них после выезда)
- Автоматическое подтверждение брони с отправкой гайда для гостей
Результат:
- Менеджеры переключились на продажи дополнительных услуг (экскурсии, баня)
- Конверсия бронирований выросла в 1,5 раза
- Гости стали чаще оставлять отзывы (бот напоминал о них после выезда)